Política de Privacidade e Segurança

#LGPD #Tecnologia
Korax é Segurança!

Na Korax Ltda, a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários é de extrema importância. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos usuários em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e outras leis aplicáveis à privacidade e proteção de dados do cliente.

Política de 
Privacidade 

1. Coleta de Informações Pessoais

Para que nossos usuários tenham conhecimento, informamos que coletamos informações pessoais quando eles visitam nosso site, preenchem formulários, se inscrevem em nossos serviços, efetuam uma compra, participam de pesquisas ou interagem de outras formas em nosso site. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a: nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento e outras informações relevantes para a prestação dos nossos serviços.

2. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Com o intuito de melhorar a experiência dos usuários em nosso site, personalizar a publicidade e recomendar conteúdo relevante, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Essas tecnologias podem coletar informações, como endereço IP, provedor de internet, tipo de navegador, tempo de visita e páginas visualizadas. Essas informações são usadas para fins estatísticos e para aprimorar a qualidade dos nossos serviços.

3. Compartilhamento de Informações

As informações pessoais dos usuários coletadas pela Korax Ltda serão compartilhadas apenas com parceiros nos quais o cliente já possui um contrato ou vínculo prévio de prestação de serviços, e somente quando necessário para a prestação dos nossos serviços, como suporte ao cliente. Esses parceiros são obrigados a manter a confidencialidade das informações e a utilizá-las somente para os fins específicos para os quais foram compartilhadas, em conformidade com a legislação aplicável.

4. Armazenamento de Dados

A segurança dos dados é uma prioridade fundamental na Bubble, e várias medidas de proteção são implementadas para garantir a integridade e confidencialidade das informações pessoais dos nossos usuários. Aqui estão algumas das medidas de segurança adotadas na nossa plataforma:

 

    1. Criptografia de Dados: Todos os dados armazenados na Bubble são criptografados usando protocolos avançados, garantindo que as informações sejam ilegíveis para qualquer pessoa não autorizada.

    1. Autenticação Segura: Utilizamos autenticação robusta para garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso aos dados. Senhas são armazenadas de forma segura e os métodos de autenticação seguem as melhores práticas de segurança.

    1. Acesso Controlado: Apenas pessoas com as permissões apropriadas têm acesso aos dados do sistema. Implementamos controles rigorosos de acesso para garantir que apenas as partes autorizadas possam visualizar, modificar ou excluir informações.

    1. Monitoramento e Auditoria: Realizamos monitoramento constante das atividades no sistema e mantemos registros detalhados de auditoria. Isso nos permite identificar qualquer atividade suspeita e tomar medidas imediatas.

    1. Backup Regular: Os dados são regularmente copiados e armazenados em locais seguros para garantir a disponibilidade e recuperação em caso de falhas.

    1. Atualizações de Segurança: Mantemos nossa plataforma Bubble sempre atualizada com as últimas correções de segurança para proteger contra vulnerabilidades conhecidas.

    1. Treinamento e Conscientização: Nossa equipe é treinada em práticas de segurança e conscientizada sobre a importância da proteção de dados pessoais.

    1. Conformidade com Regulamentações: Cumprimos rigorosamente todas as regulamentações de privacidade de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis relevantes.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais armazenadas pela Korax Ltda. Além disso, eles têm o direito de solicitar a portabilidade de seus dados, de limitar o uso e a divulgação de suas informações, e de revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável. Para exercer esses direitos, fazer perguntas ou apresentar reclamações relacionadas à privacidade, os usuários podem entrar em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre como tratamos e protegemos os dados pessoais dos usuários em nossos sites e sistemas. A Korax Ltda é composta por diversas empresas e esta política abrange todas elas.

Os dados pessoais abrangidos por esta política referem-se a indivíduos que estabeleceram relações com as empresas da Korax Ltda, como usuários de sistemas, alunos da Korax.uni, participantes de eventos e visitantes de sites institucionais e blogs.

Além disso, esta política também se aplica aos titulares de dados pessoais inseridos em nossos softwares por empresas clientes da Korax Ltda, sendo que essas empresas são responsáveis por determinar quais dados serão enviados.

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, como dados de identificação, dados técnicos, dados de uso, dados de conexão por serviços de terceiros, dados biométricos, dados financeiros e outros dados fornecidos pelos titulares por meio de interações específicas.

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, armazenar preferências e personalizar a navegação. Os cookies podem ser usados para fins de marketing, estatísticas e publicidade direcionada. Também utilizamos cookies de terceiros para recursos incorporados em nossos sites.

Os dados pessoais e de navegação são coletados durante o acesso ao site, no momento do cadastro para compra ou uso de produtos/serviços, ao autenticar-se usando serviços de terceiros e quando empresas clientes da Korax Ltda enviam dados pessoais dos titulares com os quais se relacionam.

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 25/08/2023.

Compliance de 
Segurança

1. Objetivo:

O objetivo deste documento é estabelecer diretrizes de compliance de segurança para a Korax Ltda, uma empresa que realiza pesquisas de satisfação para clientes. O cumprimento dessas diretrizes visa garantir a proteção dos dados dos clientes, a integridade e confidencialidade das informações coletadas durante as pesquisas de satisfação, e o cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis relacionadas à privacidade e segurança da informação.

2. Coleta e Armazenamento de Dados:

A Korax Ltda deve coletar apenas os dados necessários para fins legítimos de pesquisa de satisfação dos clientes e deve obter o consentimento adequado dos clientes para a coleta e armazenamento de suas informações. As informações coletadas devem ser tratadas com confidencialidade e protegidas contra acesso não autorizado.

3. Proteção de Dados: 

A Korax Ltda deve implementar medidas adequadas de segurança para proteger os dados dos clientes contra acesso não autorizado, perda, roubo, divulgação indevida, alteração ou destruição acidental ou intencional. Isso pode incluir o uso de firewalls, criptografia, autenticação de usuário, controle de acesso e outras medidas de segurança tecnológicas e organizacionais apropriadas.

4. Gerenciamento de Acesso: 

A Korax Ltda deve estabelecer controles adequados de gerenciamento de acesso para garantir que apenas funcionários autorizados tenham acesso às informações coletadas durante as pesquisas de satisfação. Isso pode incluir a atribuição de permissões de acesso com base no princípio do “mínimo privilégio”, onde os funcionários têm acesso apenas às informações necessárias para o desempenho de suas funções.

5. Treinamento e Conscientização: 

A Korax Ltda deve fornecer treinamento e conscientização regular aos funcionários sobre as políticas e procedimentos de segurança, incluindo a importância da proteção de dados dos clientes, os riscos de segurança associados às pesquisas de satisfação e as práticas adequadas de proteção de dados. Isso pode incluir treinamentos presenciais, sessões de conscientização, materiais de treinamento online, entre outros.

6. Monitoramento e Auditoria: 

A Korax Ltda deve implementar mecanismos de monitoramento e auditoria para identificar e mitigar qualquer violação de segurança de dados ou atividade suspeita. Isso pode incluir a revisão periódica de logs de sistema, monitoramento de rede, revisões de acesso de usuário, revisões de políticas de segurança, entre outros.

7. Notificação de Violações: 

A Korax Ltda deve ter um procedimento estabelecido para a notificação de violações de segurança de dados, conforme exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis. Isso pode incluir a notificação imediata aos clientes afetados, bem como às autoridades competentes, quando aplicável.

8. Parcerias com Terceiros:

Se a Korax Ltda compartilhar dados com terceiros para fins de pesquisa de satisfação, ela estabelece acordos de confidencialidade e segurança de dados adequados.

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