O que é CRM (Customer Relationship Management)? Quais suas Funcionalidades?
O texto oferece uma visão abrangente sobre o Customer Relationship Management (CRM), destacando sua importância para a gestão de relacionamento com os clientes e o sucesso empresarial. Ele explora o funcionamento do CRM, seus diferentes tipos, funcionalidades essenciais e a relevância de sua implementação nas empresas.